岳阳楼-君山岛景区讲解员杜娟

      昨日，记者从岳阳楼-君山岛景区获悉，从北京和全国导游大赛的珠海现场传来好消息，景区讲解员杜娟在2012年全国导游大赛中获得优秀奖，并获得了国家旅游局颁发的“全国优秀导游员”称号。

　　讲解员杜娟是洞庭湖畔长大的女孩，受优乐文化和洞庭风光的熏染，她从小就对旅游着迷，梦想着长大后当一名导游。在大学就读时，杜鹃就利用假期时间兼职当导游，慢慢体会到其中的辛苦，一如既往地热爱这个职业。2009年，经过层层选拔，杜鹃如愿以偿，成为了岳阳楼-君山岛景区的一名讲解员。

　　从仪表姿态的训练开始，天天练口语、读文章、比成绩，杜娟勤学苦练，抓住每一次带团的机会，吸纳同事和游客的建议，摒弃千篇一律的套话，独辟蹊径，提高业务能力，完善自己的讲解。景区的科学训练和指导，让杜娟脱颖而出，持续三个月获得讲解班的考核第一名，得到景区上下一致的肯定和广大游客的赞赏。

　　全国导游大赛总决赛优秀奖和全国优秀导游员的荣誉，是目前岳阳市旅游从业人员获得国家旅游局肯定的最好成绩。几年来，从普通讲解开始到政务接待的循序渐进，杜娟为各层次的客人和国家领导人讲解万余次，在同事间的互相学习和实战中积累了丰富的经验。在各类证书上，有意或无意，杜娟被写成了“杜鹃”，杜娟笑着说：“我就是一朵杜鹃花，也是一只在飞的小鸟。”