岳阳洞庭汽车站应急预案演练保障旅客满意出行

五一小长假，历来是旅客出行高峰。５月１日上午，洞庭站务分公司在洞庭汽车站组织开展了旅客高峰期应急预案演练，生产组织组、运力调度组等7个组40余人参加演练。

演练开始时，售票厅内人潮涌动，岳阳至张家界班线的正班车票全部售完，但总服务台、售票窗口还有不少旅客在咨询前往张家界方向的车讯，根据应急预案中预警机制信息监测和预警级别界定，演练领导小组决定立即以该线路进行实战演练。生产组织组落实客源、组织运力，运力调度组联系、调度班车加班，机动应急组充实到一线为旅客提供引导候乘等服务，秩序疏导组维护旅客售票、安检、进站秩序，现场指挥组人员旗哨并指挥车辆安检、入库、进出站，后勤保障组和信息收集组也迅速到位，各负其责 .....经过近一小时的实战演练，前往张家界方向的旅客坐上了舒适的加班车，满脸笑容的向工作人员挥手致谢。

通过演练，进一步明确了车站各岗位员工在旅客高峰期应急处置工作的分工和责任，促进了各部门班组之间的合作与协调，提高了员工的业务素质和能力，达到了锻炼队伍的目的；同时，也检验了洞庭汽车站执行应急预案的效率，为进一步提升应急能力提供了保障。