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网上抢票遇困惑“有座”出票成“无座”

来源：岳阳会议网-岳阳旅游网-岳阳会议公司-湖南岳阳会议会展服务公司

编辑者：岳阳会议旅游网

浏览：9 次

发布：2016-01-06 17:13:07

     本报讯（见习记者刘慧）元旦假期过后，网上购票又迎来了一轮抢票高峰。然而近日有市民发现，在购票的时候，明明显示还有多张余票，但是提交订单后系统却自动分配到无座，这是怎么回事呢？
      1月3日晚上，市民刘先生打算在12306网站预订两张1月5日从岳阳到长沙的火车票。在12306网站首页输入乘车信息后，显示的车票信息均余票充足。刘先生选择了K769车次，上面显示硬座余票还有400多张，按照步骤提交订单，等待了一会儿后，出票的结果是两张票的座位不在一起。“因为想两个人可以坐到一起，又看到余票这么充足，我就取消了订单。”刘先生说道。取消订单后刘先生再次买票，页面上仍显示余票还有400多张，可令刘先生想不到的是这次的出票结果却直接变成了无座。“明明显示还有400多张余票，怎么分配到无座？”这让刘先生感到困惑，只能又取消订单再次购票，结果依然是无座。随后刘先生又尝试用其他账号和手机APP购买，都是一样的结果。
     为了搞清楚出现这种状况的原因，记者拨打了12306客服电话，工作人员说：“网上数据存在一定时间的延迟，在网上看到的余票信息仅供参考，要以购票时的出票信息为准。如果系统自动跳到无座的话，证明座位票已经售完了。”
     该工作人员还表示，遇到这种情况，为了不耽误购票，市民应尽快通过其他途径进行购票。建议尝试预订其他车次的火车票，或者通过电话订票、到火车站窗口进行购票。